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Attivazione non richiesta

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

M. S.

A: Energia Sostenibile Spa

26/08/2026

Spett. Energia Sospenibile, nel mese di luglio 4 delle mie forniture sono state trasferite presso di voi come nuovo gestore, senza che io ne abbia fatto richiesta e senza aver ricevuto nessuna comunicazione da parte vostra. Chiedo prova tramite la quale avrei dato il consenso a tali attivazioni. Di seguito i codici utenza: ENSO0096594-1E ENSO0096594-2E ENSO0096594-3E ENSO0096594-4E Oggi ho ricevuto fatture per: ENSO0096594-1E Consumo 45kw 89,65Euro ENSO0096594-2E Consumo 118kw 118,49Euro ENSO0096594-3E Consumo 40kw 85,25Euro ENSO0096594-4E Consumo 1kw 80,04Euro Procedo nel frattempo a sporgere denuncia alle autorità competenti per evitare che altre persone vengano raggirate dalla vostra società o da affiliati.

Messaggi (4)

Energia Sostenibile Spa

A: M. S.

02/09/2026

Spett.le Altroconsumo, In merito a quanto indicato, ci teniamo a precisare che la Sig.ra Foglietta Vilma, intestataria delle utenze interessate, ha accettato la nostra offerta mediante firma OTP, prestando pertanto il proprio consenso all'attivazione delle forniture presso la nostra Società. A conferma di quanto sopra, alleghiamo alla presente copia delle Condizioni Tecnico-Economiche (CTE) relative all'offerta accettata. I nostri operatori sono a completa disposizione: dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 17:00; il sabato, dalle ore 9:00 alle ore 14:00; al numero 0685875330. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti e porgiamo distinti saluti. Elena per conto di Energia Sostenibile S.r.L. energiasostenibilespa.it Numero Verde : 0685875330 Oltre alle chiamate, può anche scriverci su WhatsApp per una comunicazione rapida e immediata. PRispetta l'ambiente: se non è necessario, non stampare questa mail. Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento 2016/679/UE nonché del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 La informiamo che la presente e-mail s’intende inviata per scopi lavorativi. Per tale ragione non è possibile garantire che, rispondendo alla stessa, il contenuto venga visualizzato esclusivamente dal soggetto cui è indirizzata la risposta. Si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono confidenziali, riservate e a uso esclusivo del destinatario. Qualora lo stesso Le fosse pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo immediatamente senza farne uso ulteriore dandocene, gentilmente, comunicazione. La informiamo inoltre che l'utilizzo non autorizzato della comunicazione o dei suoi allegati potrebbe costituire reato. La scrivente tratta i dati personali in linea con il Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR). Grazie. Pursuant to Article 13 of the Regulation (EU) 2016/679 as well as the Legislative Decree 196/2003 as amended by Legislative Decree 101/2018, we inform you that the hereby e-mail is intended to be sent for working purposes. For this reason it’s not possible to guarantee that, by answering to it, the content will be only shown to the individual towards it’s addressed. We specify that the information contained in this message are confidential, privileged and for the exclusive use of the addressee. If you have received this e-mail message in error, please delete it immediately without using it any further and kindly notify us. We would also like to inform you that any unauthorized use of this email or any of its attachments may constitute a criminal offence. The writer processes personal data in line with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR). Thank you. Da reclami@notify.altroconsumo.it A info@energiasostenibilespa.it Cc Data Wed, 26 Aug 2026 18:45:23 (Wed, 26 Aug 2026 16:45:23 +0000 (UTC)) Oggetto Attivazione non richiesta

M. S.

A: Energia Sostenibile Spa

02/09/2026

La ringrazio per i dettagli, procedo con la denuncia presso la polizia postale in quanto: -la mail non è di mia proprietà -l'indirizzo IP è locato a più di 950km dal mio indirizzo e domicilio (e a poco meno di 5km dalla vostra sede) -il numero di telefono non è di mia proprietà ma sicuramente la Polizia rintraccerà l'intestatario

Energia Sostenibile Spa

A: M. S.

10/09/2026

Salve, a seguito delle verifiche effettuate nei nostri sistemi, Le comunichiamo che il codice cliente indicato non risulta associato al Sig. Matteo Stefano. Inoltre, non disponiamo di un indirizzo e-mail o di un recapito telefonico di riferimento che ci consenta di contattare direttamente l’interessato. Al fine di poter approfondire la questione e comprendere meglio la problematica riscontrata, avremmo necessità di ricevere un recapito telefonico del Sig. Matteo Stefano o di un referente con cui poterci confrontare direttamente. Restiamo in attesa di un Suo gentile riscontro. Distinti Saluti Energia Sostenibile,Marianna M. energiasostenibilespa.it Numero Verde : 0685875330 Oltre alle chiamate, può anche scriverci su WhatsApp per una comunicazione rapida e immediata. PRispetta l'ambiente: se non è necessario, non stampare questa mail. Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento 2016/679/UE nonché del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 La informiamo che la presente e-mail s’intende inviata per scopi lavorativi. Per tale ragione non è possibile garantire che, rispondendo alla stessa, il contenuto venga visualizzato esclusivamente dal soggetto cui è indirizzata la risposta. Si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono confidenziali, riservate e a uso esclusivo del destinatario. Qualora lo stesso Le fosse pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo immediatamente senza farne uso ulteriore dandocene, gentilmente, comunicazione. La informiamo inoltre che l'utilizzo non autorizzato della comunicazione o dei suoi allegati potrebbe costituire reato. La scrivente tratta i dati personali in linea con il Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR). Grazie. Pursuant to Article 13 of the Regulation (EU) 2016/679 as well as the Legislative Decree 196/2003 as amended by Legislative Decree 101/2018, we inform you that the hereby e-mail is intended to be sent for working purposes. For this reason it’s not possible to guarantee that, by answering to it, the content will be only shown to the individual towards it’s addressed. We specify that the information contained in this message are confidential, privileged and for the exclusive use of the addressee. If you have received this e-mail message in error, please delete it immediately without using it any further and kindly notify us. We would also like to inform you that any unauthorized use of this email or any of its attachments may constitute a criminal offence. The writer processes personal data in line with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR). Thank you. Da reclami@notify.altroconsumo.it A info@energiasostenibilespa.it Cc Data Wed, 2 Sep 2026 10:11:40 (Wed, 02 Sep 2026 08:11:40 +0000 (UTC)) Oggetto Nuovo messaggio da MATTEO S

M. S.

A: Energia Sostenibile Spa

10/09/2026

3406117257 foglietta.vilma@pec.it


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