Spett.le SKY Italia S.r.l.,
con la presente intendo formalmente segnalare e contestare un addebito relativo all’attivazione di un servizio aggiuntivo sul mio abbonamento, avvenuta in data 19 marzo u.s., della quale sono venuto a conoscenza solo recentemente.
Preciso che tale servizio non è mai stato da me richiesto né autorizzato, né direttamente né tramite terzi a me riconducibili.
Alla luce di quanto sopra, chiedo:
- l’immediata disattivazione del servizio in questione;
- il rimborso integrale di eventuali importi addebitati;
- un riscontro scritto che chiarisca le modalità con cui è stata effettuata tale attivazione.
Mi riservo, in difetto di riscontro o in caso di esito non soddisfacente, di adire le competenti sedi, inclusa la procedura di conciliazione presso AGCOM.
Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro.
Distinti saluti,
Felice VAINO
7137400207
felicevaino@gmail.com
