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attivazione servizio non richiesto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

S. Z.

A: Wind tre s.p.a.

05/04/2025

Spett. windtre Sono titolare del contratto per telefonia internet n° 568815102 MI E' STATA ADDEBITATO UN SERVIZIO DI INVIO CARTACEO DELLA BOLLETTA DI EURO 3 PIU IVA CHE IO NON HO MAI RICHIESTO. MI E' STATO RIFERITO CHE LA MIA EMAIL NON FUNZIONA MA RISULTA FALSO, INOLTRE IO ACCEDO ALL AREA CLIENTI DOVE PAGO REGOLARMENTE. CHIEDO CHE LA BOLLETTA SIA RICALCOLATA SENZA IL SERVIZIO NON CHIESTO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

Wind tre s.p.a.

A: S. Z.

07/04/2025

Gentile SALVATORE ZACCONE, in riferimento alla tua segnalazione del 05/04/2025, ti comunichiamo che il codice cliente 568815102 da te indicato non risulta essere associato al tuo nominativo. Ti chiediamo di integrare la richiesta con l’invio del documento di riconoscimento del titolare del contratto. E'possibilegestirelalineatelefonicainognimomentoaccedendoo registrandosiallanostra AREA CLIENTI WINDTRE escaricandol'APPdal link s:www.windtre.it/guida-app/. ​​ ​ ​​ Cordialisaluti. ​​ ​ ServizioClientiWINDTRE​ Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: sabato 5 aprile 2025 20:00 A: Servizio Segreteria Reclami Associazioni SegreteriaReclamiAssociazioni@windtre.it Oggetto: attivazione servizio non richiesto Attenzione: Questa mail proviene dall’esterno dell’organizzazione, non aprire link o allegati se non conosci il mittente o l’affidabilità del contenuto. Se sospetti che possa trattarsi di una mail malevola, utilizza il tasto “Segnala Phishing” di Outlook. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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