Attivazione SPID

Abbiamo fatto richiesta dello SPID in data 04/02 ed eseguito il riconoscimento telematico in data 06/02. L'operatore ci ha detto che lo SPID sarebbe stato attivo entro 48 ore. Ad oggi lo SPID non è ancora attivo. L'assistenza millanta fantomatici problemi tecnici che non sono segnalati sul sito e nemmeno indicati dagli operatori che operano il riconoscimento Non forniscono nessuna tempistica di risoluzione. Un problema tecnico che va avanti da oltre due settimane??? Ai numerosi ticket aperti non si riceve risposta. L'unica risposta ricevuta su TrustPilot dove abbiamo lasciato recensione ovviamente negativa. Ci chiedono di compilare un form per essere ricontattati ma ovviamente anche in questo caso non si viene richiamati da nessuno. Per correttezza l'anomalia deve essere segnalata in maniera visibile sul sito quando si procede all'acqwuisto per permettere al consumatore di decidere se aspettare (fino a quando non si sa) o rivolgersi ad altro fornitore. Invece ti spillano i soldi e poi ti abbandonano a te stesso. Il call center tra l'altro è inqualificabile, ho chiesto di ricevere via mail copia del ticket che hanno aperto e non lo hanno fatto nonostante le promesse dell'operatore (mi pare che siano tutti allineati, ti prometto una cosa e poi non la mantengo)

Ticket n.5957716del2025-02-20 12:10:24 Gentile Cliente, ti informiamo che è stata presa in carico la seguente richiesta: Ticket: 5957716 reclami@altroconsumo.it Prodotto/Servizio: ALTROALTRO Testo della richiesta : Attivazione SPID ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Cordiali saluti Customer Care InfoCert Sul nostro sito puoi consultare FAQ, Guide e Documenti di tutti i servizi InfoCert o richiedere assistenza gratuita attraverso Chat o Ticket. www.infocert.it Questo è un messaggio automatico, ti preghiamo di non rispondere a questa mail. Copyright 2018 INFOCERT S.p.A. - Partita IVA 07945211006 Policy - Cookie Policy

Perfetto l'ennesimo inutile ticket. Credo di averne aperte già 7 tutti ovviamente senza aver ricevuto risposta. Ma se arrivo a 10 vinco qualche cosa?

Ticket n.5958344del2025-02-20 13:37:13 Gentile Cliente, ti informiamo che è stata presa in carico la seguente richiesta: Ticket: 5958344 reclami@altroconsumo.it Prodotto/Servizio: ALTROALTRO Testo della richiesta : Nuovo messaggio da PAOLA G ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Cordiali saluti Customer Care InfoCert Sul nostro sito puoi consultare FAQ, Guide e Documenti di tutti i servizi InfoCert o richiedere assistenza gratuita attraverso Chat o Ticket. www.infocert.it Questo è un messaggio automatico, ti preghiamo di non rispondere a questa mail. Copyright 2018 INFOCERT S.p.A. - Partita IVA 07945211006 Policy - Cookie Policy