Oggetto: Reclamo formale per modifica unilaterale del contratto non richiesta e mancato preavviso – Fornitura energia elettrica - Codice Cliente CL0333747
La sottoscritta Pozzi Sara, nata a Cesena il 22/10/1996, residente a Poggio Torriana (RN) in VIA Falcone e Borsellino, 32, in qualità di intestatario della fornitura in oggetto, con la presente intende sporgere formale reclamo in merito all'applicazione dell'offerta LUCE DINAMICA 3 FASCE EVO a tariffa a prezzo variabile, da me mai richiesta né autorizzata.
• Codice Cliente: CL0333747
Codice utenza: 844481
• Codice POD: IT001E55089983
• Indirizzo di fornitura: via falcone e borsellino, 32, poggio torriana (RN) 47824
PREMESSO CHE:
• Nell'ultima fattura n.20260001297722 del 03/11/2026 è stato riscontrato il passaggio forzato e non richiesto alla tariffa a prezzo variabile con un nuovo contratto con offerta denominata LUCE DINAMICA 3 FASCE EVO con codice offerta 00000000000000000000000000000000 riportato nella suddetta bolletta;
• La sottoscritta non ha mai ricevuto alcuna comunicazione cartacea o digitale di modifica unilaterale delle condizioni economiche nei termini di preavviso di almeno 90 giorni previsti da ARERA, né ha mai firmato o espresso consenso telefonico/telematico per tale variazione.
Di seguito quanto riportato nel contratto iniziale:
LUCE FIX MONO FACILE Offerta per il Mercato Libero non indicizzata riservata ai clienti uso domestico sottoscrivibile dal 04/03/2026 fino al 09/04/2026 CODICE OFFERTA ARERA: 025767ESFML01XXXXXEEDOMFFAC0326M
sottoscritto il 14/03/2026 con passaggio ad Argos avvenuto il 1/05/2026.
Il prezzo fisso della materia luce stabilito da contratto è pari a F0: 0,1265 €/kw (monoraria) le condizioni economiche sono valide per 12 mesi a decorrere dalla data di attivazione della fornitura di energia elettrica.
TUTTO CIÒ PREMESSO, SI RICHIEDE AD ARGOS S. r. l.:
1. L'annullamento immediato della tariffa a prezzo variabile applicata arbitrariamente.
2. Il ripristino immediato delle precedenti condizioni contrattuali legittimamente sottoscritte e in vigore.
3. Eventuale ricalcolo e lo storno degli importi eccedenti fatturati illegittimamente con la nuova tariffa, con emissione di relativa nota di credito.
Si ricorda che, ai sensi della regolamentazione ARERA vigente, l'operatore è tenuto a fornire una risposta motivata scritta entro 40 giorni solari dal ricevimento della presente. In mancanza di riscontro favorevole, la sottoscritta si riserva il diritto di adire lo Sportello per il Consumatore ARERA per l'attivazione della procedura di conciliazione gratuita e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).
