Segnalo ad Altroconsumo una vicenda relativa alla mia Audi A6 Avant 40 TDI S tronic, immatricolata nel 2019 e attualmente con circa 181.000 km, utilizzata prevalentemente per motivi professionali.
Negli ultimi mesi la vettura ha richiesto numerosi interventi importanti e onerosi, tra cui sostituzione del volano bimassa, supporti motore, distribuzione e pompa acqua, oltre a interventi sul cambio automatico DL382 con sostituzione dell'olio e dei filtri, peraltro sempre eseguiti alle scadenze intermedie di chilometraggio prestabilite da Audi.
Nonostante tali interventi, il cambio ha continuato a manifestare anomalie, tra cui colpi durante le cambiate e le scalate, rumori durante il passaggio 5ª-4ª e, successivamente, episodi di ingresso in protezione con blocco del cambio in 3ª e poi in 5ª marcia e temporanea indisponibilità della retromarcia.
Le diagnosi hanno rilevato i codici P084000 – sensore 1 della pressione idraulica del cambio, guasto elettrico nel circuito e P187D00 – attuatore marce 4, innesto marcia non riuscito.
A seguito di ulteriori verifiche specialistiche, mi sono stati prospettati interventi sulla meccatronica e sulla parte meccanica del cambio, con preventivi attualmente nell'ordine di circa 4.600 € fino a 7.000 € IVA compresa, a seconda della soluzione tecnica proposta.
Ho pertanto inviato ad Audi Italia una PEC chiedendo una valutazione di correntezza commerciale e un eventuale contributo alla riparazione, considerata la natura premium della vettura, la complessità e rilevanza economica della trasmissione e l'entità degli interventi già sostenuti.
Preciso che la manutenzione è stata effettuata presso officine professionali e specializzate, sebbene non appartenenti alla rete ufficiale Audi.
Chiedo ad Altroconsumo di prendere in esame la vicenda e di indicarmi se, alla luce della documentazione disponibile e della problematica riscontrata, vi siano ulteriori strumenti di tutela o elementi che meritino un approfondimento nei confronti di Audi Italia.
Sono disponibile a fornire diagnosi, preventivi, fatture degli interventi effettuati e copia della PEC inviata ad Audi Italia.
