Aumenti di costo e modifica abbonamento

Buongiorno, nell'ultima fattura ho visto un aumento di costo di 26,19 euro pari al 33%. Per informazioni il vs numero dedicato 800918220 rinvia al 170 che è sempre impegnato e non mi può dar retta. L'assistente virtuale mi ha detto che è cessato uno sconto di 5,00 euro ma questo non giustifica un aumento di 26,19. Sono cliente da moltissimi anni, sono diventato anziano e non voglio usare la vs App; vorrei fare tutto nell'area FAIDATE. Nel passato era facile aggiungere pacchetti ma anche rimuoverli, oggi rimuoverli è per me diventato impossibile. Vi comunico perciò che vorrei rimuovere SKY CINEMA (10 euro) e SKY CALCIO (8 euro); non sono altresì interessato a SKY INSIDER TG24 E SPORT e vi chiedo perciò di rimuoverlo. Un'ultima osservazione riferita al fatto che ho 76 anni e immagino che altri clienti siano anziani come me. Le vs tantissime offerte non mi interessano, gradirei invece un numero che permetta di parlare con un operatore in carne e ossa e magari qualche piccolo sconto dedicato. Distinti saluti - Giuseppe Aldinio