indietro

Aumento costo abbonamento

In lavorazione Pubblico

Virgin Active

 Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Abbonamenti

Reclamo

A. M.

A: Virgin Active

05/05/2026

Spett.le Virgin Active, con la presente intendo presentare formale reclamo in merito alla modifica unilaterale delle condizioni economiche del mio abbonamento. A partire da maggio 2025, il costo mensile del mio abbonamento è stato aumentato da euro 115,00 a euro 126,50. Tale incremento non mi è stato comunicato in modo diretto e personale (ad esempio tramite email o comunicazione individuale), ma esclusivamente mediante affissione in bacheca presso il club. Ritengo tale modalità di comunicazione inadeguata e non conforme ai principi di trasparenza e correttezza nei confronti del consumatore, in quanto non garantisce una effettiva conoscenza della variazione contrattuale. Alla luce di quanto sopra, richiedo: * il rimborso della somma indebitamente percepita, pari a euro 11,50 mensili per n. 12 mensilità, per un totale complessivo di euro 138,00; * il recesso immediato dal contratto, senza applicazione di penali o ulteriori addebiti. Resto in attesa di un Vostro riscontro. Cordiali saluti,

Messaggi (1)

Virgin Active

A: A. M.

08/05/2026

Legal Customer service (Virgin Active internal ) 8 mag 2026, 10:16 CEST Gentile cliente, Con la presente riscontriamo la Sua segnalazione, rappresentandoLe che, a seguito del rinnovo del Suo abbonamento, i relativi costi sono stati adeguati alle tariffe attualmente vigenti per il servizio. Si precisa che tali variazioni tariffarie sono determinate dall’esigenza di garantire un servizio costantemente aggiornato e coerente con gli standard dei nostri Club, anche attraverso continui investimenti sul miglioramento dell’offerta. Rileviamo inoltre che 30 giorni prima del rinnovo automatico del Suo abbonamento abbiamo provveduto a inviarLe apposita comunicazione informativa tramite i recapiti da Lei forniti in fase di sottoscrizione, invitando, come di consueto, a verificare le condizioni economiche applicabili al momento del rinnovo. A seguito della presente comunicazione, riceverà un ulteriore riscontro contenente il dettaglio della gestione amministrativa e diverse opzioni di gestione della Sua posizione. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali Saluti Virgin Active Italia S.p.A. Reclami 5 mag 2026, 11:00 CEST

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti