aumento costo del gas al metro

Sono il figlio del titolare del contratto per fornitura gas sopra specificato. In data 19 gennaio 2024 abbiamo ricevuto la bolletta relativa al bimestre novembre-dicembre 2023, il cui importo è di ben 1.861,87 per un consumo di 589 smc. Non avendo mai ricevuto tale cifra per consumi ben maggiori negli inverni precedenti, immediatamente ho controllato il costo del gas al metro cubo e ho notato che era arrivato a ben 2,43 euro!. Contattando il call center mi hanno offerto una nuova tariffa a 0,70 euro a smc che ho sottoscritto ma che partirà solo dal 01 febbraio 2024. Mi chiedo come sia possibile che , con una semplice comunicazione, senza sottoscrizione, venga quintuplicato il prezzo a smc. Chiedo se è possibile fare qualcosa per poter ricalcolare la bolletta in questione (magari anche le precedenti da giugno ad oggi). grazie mille