aumento fatture non chiaro

Buongiorno, inoltro questo reclamo per l'aumento della bolletta da novembre 23 all'ultima di aprile 24 di 5 euro. Di fatto non è cambiato nulla nell'abbonamento ed il confronto con le voci delle bollette risulta difficile. Ho chiamato Sky piu' di una volta per avere delle delucidazioni ed eventualmente variare l'abbonamento per ridurre il canone ma la risposta è stata sempre "lei ha un pacchetto con molti sconti molto conveniente e se modifica perderà gli sconti e pagherà di piu' ". Di fatto non ho capito da cosa deriva l'aumento e temo ulteriori aumenti nella prossima bolletta. Come mai i nuovi clienti possono fruire di canoni piu' economici ed i vecchi clienti vengono trascurati? Di fatto la pubblicità "per noi sei speciale" non è vera. Sky extra offre servizi che a me non interessano al contrario di un canone piu' basso. Faccio presente che come famiglia siamo stati tra i primi abbonati a sky ed allora il costo maggiore rispetto al canone Rai era motivato dal fatto che non vi era pubblicità. Ora questa osservazione non vale perchè la pubblicità è martellante compresa quella dei prodotti sky (sky glass e internet). Trovo poco chiara e scorretta la posizione di Sky. Valutero' seriamente la disdetta. Allego le fatture a riscontro di quanto segnalato