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Aumento ingiustificato importo canone

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Bollette

Reclamo

P. R.

A: FastWeb

05/01/2026

Buongiorno, a Novembre 2025 ho ricevuto una comunicazione da Vodafone per avvenuta fusione per incorporazione in FASTWEB. La Mail indicava che le condizioni sarebbero rimaste le stesse, ma non sembra cosi. In allegato invio la fattura di dicembre 2025 (prezzo corretto) e la fattura di gennaio 2026 (prezzo aumentato). Poichè si configura una Pratica Commerciale Scorretta sottopongo il caso a Vostro giudizio. Attendo un riscontro. PR

Messaggi (1)

FastWeb

A: P. R.

04/03/2026

Buongiorno, meritevolmente alla pratica, l’Ufficio Scrivente comunica che nella fattura TF86142704 emessa il 22 ottobre 2025 , è stata comunicata la modifica delle condizioni economiche dell’offerta relativa alla Sua linea di Rete fissa. Le ricordiamo che, ai sensi dell’art. 98, septiesdieces, co 5 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, della Delibera 307/23/CONS e delle Condizioni Generali di Contratto, il diritto di recedere dal contratto o il passaggio ad altro operatore senza penali né costi poteva essere esercitato secondo le modalità comunicate in fattura. Si conferma pertanto che non sono state riscontrate anomalie in merito alla Sua fatturazione. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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