Spett.le Direzione,e p.c. Ufficio Reclami,
il sottoscritto Daniele D’Amore contesta formalmente le ulteriori richieste economiche avanzate dall’agenzia e chiede l’immediato riesame della pratica, ritenendo le somme richieste prive di adeguata giustificazione scritta, trasparenza contrattuale e preventiva informazione.
PREMESSO CHE
l’importo inizialmente richiesto risultava pari ad € 530,00;
successivamente veniva richiesto un ulteriore pagamento pari ad € 899,00, già eseguito tramite bonifico istantaneo in data 13/05/2026;
l’agenzia comunicava inoltre la necessità di “mandare tutto in direzione”, subordinando di fatto la prosecuzione della pratica ad ulteriori richieste economiche;
non è mai stata fornita preventiva documentazione dettagliata attestante:
motivazione tecnica/amministrativa delle somme richieste;
clausole contrattuali applicate;
criteri di calcolo adottati;
informativa chiara e completa sugli importi richiesti.
SI EVIDENZIA CHE
Ai sensi degli artt. 1175 e 1375 c.c., il contratto deve essere eseguito secondo correttezza e buona fede.
Ai sensi degli artt. 20, 21, 22 e 24 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), risultano vietate pratiche commerciali scorrette, omissioni informative rilevanti e forme di pressione indebita nei confronti del consumatore.
Ai sensi dell’art. 33 del Codice del Consumo e dell’art. 1341 c.c., risultano vessatorie e contestabili clausole o richieste economiche non chiaramente approvate, motivate e comprensibili.
La richiesta di ulteriori somme senza adeguata preventiva giustificazione scritta appare pertanto contraria ai principi di trasparenza, correttezza contrattuale e tutela del consumatore.
PERTANTO SI CHIEDE
immediata sospensione di ogni ulteriore richiesta economica;
trasmissione integrale della documentazione relativa alla pratica;
indicazione precisa delle clausole contrattuali poste a fondamento delle richieste economiche;
riesame immediato della posizione da parte della Direzione;
rimborso delle somme versate in eccedenza e/o prive di adeguata giustificazione scritta, comprese:
€ 530,00;
€ 899,00; targa CV728YW
conferma scritta degli importi realmente dovuti.
In mancanza di riscontro formale, il sottoscritto si riserva di procedere presso:
AGCM;
associazioni consumatori;
Autorità competenti;
sede civile per il recupero delle somme e il risarcimento dei danni subiti.
Si richiede urgente riscontro scritto.
Distinti saluti
Daniele D’AmoreCell. 349 779 3941
