Aumento non comunicato

Ho un contratto Interenet/voce con Fastweb da più di 10 anni che prevede il pagamento mensile di 19,95 €, grazie ad una convenzione con l'azienda in cui lavoro. Da agosto 2025 l'importo delle fatture è cresciuto di 10 € (il 50%) senza alcuna comunicazione. Quando ho chiamato l'assistenza per segnalare il problema, mi è stato detto che era stato un errore e che avrebbero sistemato a breve, scontando gli importi versati in eccedenza dalle fatture successive. Sono passati altri mesi e continuo a pagare 29.95 € ogni mese. Ho chiamato per avere aggiornamenti e mi è stato detto che non esiste più il piano, quindi dovrò continuare a pagare con l'aumento, al limite aderendo ad un piano dal costo di circa 27 €/mese.

Buongiorno, meritevolmente alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente conferma quanto comunicato dalla Giusta Competenza. In conclusione, pur non riscontrando mancanze nell’operato di Fastweb, in virtù della sempre aperta collaborazione e disponibilità verso la propria clientela, in via conciliativa, dispone un omaggio di euro 5,00 per i prossimi 12 mesi a partire dalla fattura in emissione ad aprile. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio