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Aumento offerta internet

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. D.

A: FastWeb

27/01/2023

Avevo aderito ad un'offerta internet di fastweb ad un prezzo fisso di 24,95€ e tale costo veniva garantito per sempre. Invece da qualche mese ho subito un'aumento di 2€. È giusto non mantenere quanto promesso e pubblicizzato in fase di adesione?

Messaggi (2)

FastWeb

A: A. D.

03/03/2023

Gentile sig. De Simone,Meritevolmente alla pratica in oggetto con codice cliente 11009124 si informa che l'aumento dell'importo di abbonamento e' stato comunicato in occasione della pubblicazione della fattura nr. M030663567 del 01-11-2022 ( vedi pag.6 dell'allegato) ed e' stato necessario per offrirle un servizio eccellente e a prova di futuro, con una tecnologia sempre all'avanguardia e a impatto zero sull'ambiente.Rivedendo la struttura dei costi dell'offerta, avrai a disposizione i seguenti servizi e benefici: Internet e chiamate verso numeri fissi e mobili nazionali Illimitati i corsi della Digital Academy fino a 6 ingressi gratuiti a STEP FuturAbility DistrictIl servizio che le offriamo continuerà ad avere alti standard di qualità e avrà sempre la possibilità di passare gratuitamente alla migliore tecnologia disponibile.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

FastWeb

A: A. D.

03/03/2023

Gentile sig. De Simone,Meritevolmente alla pratica in oggetto con codice cliente 11009124 si informa che l'aumento dell'importo di abbonamento e' stato comunicato in occasione della pubblicazione della fattura nr. M030663567 del 01-11-2022 ( vedi pag.6 dell'allegato) ed e' stato necessario per offrirle un servizio eccellente e a prova di futuro, con una tecnologia sempre all'avanguardia e a impatto zero sull'ambiente.Rivedendo la struttura dei costi dell'offerta, avrai a disposizione i seguenti servizi e benefici: Internet e chiamate verso numeri fissi e mobili nazionali Illimitati i corsi della Digital Academy fino a 6 ingressi gratuiti a STEP FuturAbility DistrictIl servizio che le offriamo continuerà ad avere alti standard di qualità e avrà sempre la possibilità di passare gratuitamente alla migliore tecnologia disponibile.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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