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Aumento potenza contatore da 3 a 5 Kw

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. T.

A: ILLUMIA

14/09/2023

Ho chiesto a fine luglio l'aumento della potenza del contatore della seconda casa in montagna. Telefonicamente mi era stato quantificato un costo di € 130 che a me era già parso esagerato per un intervento da remoto, ma avevo accettato. Ora, per quel servizio, mi vengono addebitati € 468,45. E' una rapina. Chiedo lo storno della differenza pari a € 338,45.

Messaggi (1)

ILLUMIA

A: A. T.

09/10/2023

Gentile Signor Antonio Tomaselli,abbiamo inviato un riscontro al suo recapito di posta elettronica, con le dovute spiegazioni in merito a quanto da lei indicato.Confermiamo di aver stornato l'importo erroneamente addebitato, relativo all'aumento di potenza richiesto.Rimanendo a disposizione, porgiamo cordiali saluti.Servizio Clienti[:repo.idx.global/sign.logo/illumia.png] servizioclienti@illumia.it Numero Verde 800 046640 (da fisso) 051 6008080 (da cellulare) Dal Lunedì al Venerdì (festivi esclusi): 9:00 - 18:00 Illumia S.p.A. Via de' Carracci 69/2 - 40129 Bologna Fax +39 051 0404055 Illumia.it [:repo.idx.global/sign.logo/illumia_sponsor.png] Attenzione: le informazioni, i dati e le notizie contenute nella presente comunicazione e i relativi allegati sono di natura privata e come tali possono essere riservate e sono, comunque, destinate esclusivamente ai destinatari indicati in epigrafe. La diffusione, distribuzione e/o la copiatura del documento trasmesso da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita, sia ai sensi dell'art. 616 c.p., sia ai sensi del Regolamento UE 2016/679 altrimenti noto come GDPR. Se avete ricevuto questo messaggio per errore, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione anche inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo del mittente. Il mittente non è responsabile per l'eventuale utilizzo che verrà fatto di questa comunicazione dai destinatari.


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