Spett. Renault italia
In data 30/08/2024 ho acquistato presso la vostra concessionaria di Sesto Calende "Barberi auto " una Clio E-Tech full hybrid NUOVA, con cambio automatico, versando un anticipo di € 3.000.
A distanza di 6 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare:
*malfunzionamento di lettura chiavetta usb e comando vocale di chiamata
*Rilevamento limite di velocità di 5km/h
*Rilevamento di ostacoli inesistenti con frenata di emergenza che si attiva senza motivo.
In data 21 febbraio la macchina non cambiava le marce, pertanto sono stata costretta ad accostare, in autostrada, e chiedere l'intervento del carro attrezzi.
Fortunatamente ho avuto il buon senso di attivare il soccorso tramite assicurazione perché sono rimasta senza auto per una settimana intera!!!!!
La macchina mi è stata riconsegnata con una diagnosi di perfetto funzionamento.
In data 13 marzo si è accesa la spia rossa con varie diciture di anomalia antinquinamento ed anomalia cambio, al mio rientro a casa.
Il giorno successivo, mentre mi accingevo a raggiungere l'officina è comparsa una scritta con riquadro rosso e conseguente allarme sonoro "PERICOLO ROTTURA CAMBIO", pertanto ho accostato e chiamato il carroattrezzi, che non è mai arrivato, lasciandomi in attesa per due ore !!!!
La macchina è poi ripartita e le spie non sono più ricomparse (per ora!) ma continua a presentare un malfunzionamento a livello elettronico!
Premesso tutto ciò e considerando che il tutto è accaduto nei primi sei mesi di vita dell'auto , non ho alcuna intenzione di vivere questa odissea per tutta la durata del contratto.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
