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auto sostitutiva in polizza

Risolto Pubblico

Prima

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. C.

A: Prima

18/04/2023

In data 6 aprile, a fronte di un incidente stradale da me causato, apro il sinistro con PRIMA ASSICURAZIONE. Il carroattrezzi porta l'auto in carrozzeria e dopo alcuni giorni mi perviene il preventivo con oltre 15 ore di manodopera. Da contratto di polizza ho sottoscritto l'auto sostitutiva per almeno 7gg ma da oltre 12 ggiorno non riesco ad attivare il servizio in quanto PRIMA ASS. ha appaltato esternamente il servizio ad un certa IMA che non risponde ad un numero verde 800324477. Sono un agente di commercio e sono a casa da 12 giorni perdendo clienti e fatturato nonostante abbia sottoscritto l'opzione dell'auto sostitutiva.

Messaggi (1)

P. C.

A: Prima

30/05/2023

Spett.le Prima Assicurazioni,ricevo la risposta con documento allegato.L'auto sostitutiva che ho sottoscritto nel contratto di polizza, l'ho ottenuta con un forte ritardo per problemi interni vostri. Nel frattempo ho dovuto anticipare un'auto a noleggio a mio carico.Ho chiesto pertanto un rimborso delle spese che ho dovuto anticipare per non interrompere l'attività lavorativa.Chiedo pertanto di partecipare al costo da me sostenuto.Certo della vostra professionalità, rimango in attesa di un cenno in merito.Distinti salutiPaolo Ceccarelli

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