PRIMA ASSICURAZIONI

Buongiorno,in data 13/14 settembre è stato accordato l'importo x la liquidazione causa danni grandine pari a 1250,00€.....sono circa 3 settimane che io tramite PEC,sia il broker inviamo solleciti al pagamento ma nessuno che si degna di risponderci...Ripeto la pratica è chiusa con l'accettazione fatta formalmente il data 13/14 settembre ma ad oggi ancora nessuna liquidazione anzi non si degnano di rispondere ne a me né al broker

Spett. Prima assicurazione ho denunciato un tentativo di furto ed inviato tutta la documentazione richiesta (foto e denuncia sporta presso carabinieri) è stato aperto sinistro DN1750058. Nella denuncia si faceva presente che la mia vettura ha subito la rottura del finestrino e il furto dell'airbag del volante. Mi avete risposto che il danno da me subito ha un totale inferiore a euro 400 (pari alla franchigia prevista dalla clausola furto/incendio.) Sono qui a chiedervi una rivalutazione. Una risposta di tale misura non è accettabile. Il solo acquisto dell'airbag è pari a 800 euro, a questi bisogna aggiungere la rottura del finestrino ed il lavoro del carrozziere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Prima Assicurazioni, In merito alla gestione del mio sinistro DN2729669, per cui la perizia di parte della Vostra Compagnia è stata quantificata a 1.400 euro, ho richiesto il giorno 6 Ottobre di procedere con la liquidazione del danno. Non avendo ricevuto risposta per 13 giorni a seguire, ho provveduto ad effettuare sollecito sia per email che telefonico. Soltanto a seguito del mio sollecito, il vostro perito, la Sig.ra Eugenia Gouzounis, mi ha contattato telefonicamente comunicandomi che mi avrebbe potuto corrispondere soltato 1.100 dei 1.400 euro periziati per la presenza della clausola "Ripara Prima" nella mia polizza, che prevede una penale del 25% sulla somma riconosciuta qualora non ci si avvalga di una carrozzeria convenzionata con la Vs Spett.le Compagnia e solo a valle della presentazione di fattura, che comporterebbe l'anticipo da parte mia dell'intera somma. Fermo restando il mio diritto a riparare l'auto in officina della casa madre (in base all'art. 148 del Codice delle Assicurazioni Private), dal momento che riparandola presso carrozzeria altre rischierei di invalidarne la garanzia sulle parti oggetto del danno, la compagnia assicurativa non può imporre l'uso della propria rete di carrozzerie convenzionate né può imporre penalizzazioni eccessive o sproporzionate (come quella di trattenute il 25% del danno) per chi sceglie il proprio carrozziere di fiducia. Sono state giudicate abusive o vessatorie, in questi casi, le clausole che limitano in modo ingiustificato il diritto al risarcimento integrale dalla Corte di Cassazione (ordinanza n. 10797/2026) e da diverse pronunce di merito (come il Tribunale di Torino, sent. n. 4367/2024). Pertanto chiedo formalmente di integrare alla somma già riconosciuta di 1.100 euro con i 300 euro rimanenti a completare la somma derivante dalla perizia già riconosciuta al perito di parte della Vostra Compagnia di 1.400 euro, ritenendo vessatoria la clausola che impone aggravi a mio carico per aver legittimamente scelto la carrozzeria Dacia per la riparazione della mia auto ancora in garanzia presso la casa madre. Resto in attesa di riscontro. Cordialmente. Salvatore Marco Garaffo

Spett. Prima Assicurazione In data 19.07.2026 ho aperto un sinistro per grandine riferita alla pratica di sinistro DN2451495. Ho scelto la vostra carrozzeria convenzionata Ball System, che tempestivamente ha eseguito la perizia e l' ha inviata a voi in data 15.09.2026 alle ore 17.50. Ad oggi l' ufficio liquidazione non ha ancora approvato la perizia, anche se sono decorsi i termini di 60 giorni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Rimango in attesa di un vostro riscontro Cordiali saluti

Spett. Prima assicurazioni In data 02/01/2026 ho sottoscritto il contratto di polizza per il mio veicolo hyundai i20 concordando un corrispettivo pari a 420,36€ di cui 333,85€ per la garanzia responsabilità civile. In data 12/08/2026 a seguito di aggiunta secondo cognome per sentenza di adozione, ho inviato i miei dati anagrafici per aggiornare i dati della polizza. Mi é stato richiesto un premio di integrazione di 94,75€ per l’aggiornamento della polizza per i restanti mesi ( nemmeno 5). Ci tengo a precisare che ho diverse altre polizze con altre compagnie e non mi é stato aumentato il premio per la solo variazione anagrafica, semplicemente perché si tratta solo di un aggiornamento anagrafico che tra l’altro non comporta nemmeno il cambio di residenza. Si tratta quindi di un aumento spropositato, dato che la persona proprietaria e contraente resto comunque io e anche il veicolo. Una aggiunta di un secondo cognome non può portare ad un aumento del 40% su base annua della polizza in corso dato che la persona e veicolo assicurati restano gli stessi. Preciso che ho presentato reclamo tramite vari canali e non ho ricevuto risposta. Trovo tale comportamento della compagnia scorretto e privo di riguardo nei confronti del cliente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e a presentare denuncia presso l’I.V.A.S.S.