Signore e signori Purtroppo il mio viaggio del 27 febbraio 2023 alle ore 7.10 da Verona Porta Nuova a Monaco di Baviera ZOB non ha avuto luogo. Ho aspettato fino alle 8:40 ore e non c'era nessun messaggio di tale ritardo, né c'erano informazioni sull'app, a parte quello che sembrava, che l'autobus 486 ha saltato Verona. Sono stata alla fermata dell'autobus alle 6:55. Dopo aver atteso 1 ora e 3/4 al freddo gelido, ho deciso di prendere il treno per Monaco. Per favore1. chiarire i fatti e2. coprire i costi aggiuntivi di 55,27 euro per il treno (biglietto Flixbus 30,33 euro/biglietto treno 88,60 euro) e3. un ragionevole compenso.
