Buongiorno.
Il 10 febbraio ho prenotato online un veicolo con ritiro all'aeroporto di Fiumicino dall'11 al 18 febbraio per circa 355 €. Al mio arrivo per ritirare il veicolo, mi è stato negato l'utilizzo, sostenendo che la mia patente di guida non era valida. Sono un cittadino italiano residente in Argentina e vorrei sottolineare che l'anno scorso ho utilizzato la stessa patente per noleggiare un'auto dalla stessa compagnia con sede all'aeroporto di Cagliari. Sorpreso da questa decisione arbitraria, ho dovuto utilizzare un'altra compagnia per completare il mio viaggio. Con questa nuova compagnia, ho pagato circa 1200 €. Quando ho richiesto un rimborso a Goldcar, mi hanno informato che, secondo la politica aziendale, non ne avrebbero emesso uno. Pertanto, chiedo il rimborso per la parte del servizio non utilizzata e un credito per la differenza di costo dovuta al superamento dell'importo concordato. Grazie mille e attendo un riscontro positivo.
