Autoricarica non voluta

Buongiorno ho effettuato una ricarica manuale a marzo con iliad e come al solito se non ti ricordi è stai attenta parte la autoricarica in modo automatico, non è giusto e corretto, perchè le cose devono essere semplici e trasparenti non scritte in piccolo e grigio, adesso mi trovo a cambiare operatore e Iliad mi ha prelevato i 9,99 lo stesso, solo perchè anche se io scelgo la ricarica manuale, e non spunto la casella ogni mese, sempre poco chiara e in grigio, scritta in piccolo, ogni Volta ti parte la ricarica automatica! Son dei furbi e scorretti è non mi vogliono rimborsate! Non è giusto e voglio il rimborso!

Buongiorno sig.ra Bollati,come da conversazione telefonica intercorsa, confermiamo la correttezza degli addebiti effettuati e l'impossibilità di corrispondere il rimborso richiesto.Cordiali saluti,Team Iliad

Non sono proprio in accordo, assolutamente, ma scherziamo? Non &#232 possibile che se una persona sceglie di fare la ricarica manuale, ogni mese si trova il problema di dover stare a spuntare una casella, che se non viene spuntata, togliete i soldi in automatico! Le scelte dovrebbero essere di noi utenti, come mai se una persona salva sul sito il sistema di ricarica manuale, voi gli mettete una spunta per la ricarica automatica? Dovrebbe essere illegale! Ognuno sceglie come ricaricare, e voi non dovreste mettere spunte da togliere, se uno poi cambia idea, sar&#224 sua premura cambiare la modalit&#224 sul sito, e se non riesce, vi contatter&#224 per un aiuto, ma deve essere una decisione personale, se uno sceglie ripeto la modalit&#224 manuale e la salva sul sito, non pu&#242 trovarsi spunte da togliere, e se sbaglia si vede togliere i soldi dalla carta bancomat!