In data 23 dicembre ho portato la mia autovettura presso il centro Norauto di Fiumicino per la riparazione del motorino di avviamento, risultato bruciato.
In data 8 gennaio sono stata contattata dal centro Norauto, che mi ha comunicato che l’auto era riparata e pronta per il ritiro.
Mi sono quindi recata presso il punto vendita, ho effettuato il pagamento in cassa e mi sono state consegnate le chiavi del veicolo. Tuttavia, al momento del ritiro l’auto non partiva e ho riscontrato un grave malfunzionamento del display, che lampeggia continuamente e rende non funzionanti tutti i tasti.
Preciso che prima della consegna dell’auto a Norauto il display era perfettamente funzionante e non presentava alcun problema.
Ho segnalato immediatamente quanto accaduto al personale del centro Norauto di Fiumicino, ma mi è stato risposto verbalmente che il guasto al display non dipenderebbe dal loro intervento, senza però fornire alcuna diagnosi tecnica scritta né una verifica approfondita.
Considerato che il problema si è manifestato contestualmente al ritiro del veicolo, subito dopo un intervento sull’impianto di avviamento e quindi sull’impianto elettrico, ritengo sussista un chiaro nesso temporale e tecnico con la riparazione effettuata da Norauto.
Con il presente reclamo chiedo l’intervento di Altroconsumo affinché Norauto provveda al ripristino del corretto funzionamento del display a proprie spese oppure al rimborso dei costi necessari alla riparazione del danno.
