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avviso di cortesia

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. D.

A: poste italiane

28/06/2023

buongiorno, ho ricevuto un avviso di cortesia ovvero la comunicazione cartacea di mancata consegna di una raccomandata dell'Agenzia delle Entrate. Poste Italiane indica due numeri 06.45263160 e un numero gratuito 803.160 attraverso i quali richiedere che l'invio venga di nuovo recapitato la mattina del giorno lavorativo successivo a quello della telefonata. risponde almeno nel mio caso un operatore virtuale che richiede un codice di prenotazione da ottenere su app o sul sito, codice che non esce digitando il numero di riferimento dell'invio. mi sono recato all'ufficio postale ma la procedura non consente il ritiro anticipato. devo attendere una nuovo tentativo di consegna trascorsi tre giorni lavorativi utili ma non si sa a quale orario, potrebbe essere al mattino o al pomeriggio. tra l'altro l'Agenzia delle entrate dispone della mia Pec così come Poste Italiane. e questo sarebbe l'avanzamento della digitalizzazione in Italia?

Messaggi (1)

poste italiane

A: P. D.

28/06/2023

Gentile Cliente,La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sitowww.poste.it.Oppure inviando unaLettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata areclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160- 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane*Le chiamate sono gratuite da rete fissa e mobile. Il numero è attivo dalle ore 8 alle 20 dal lunedì al sabato, esclusi i festivi.


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