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Avviso di raccomandata mai ricevuto

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Bollette

Reclamo

V. F.

A: Fulmine Group

18/03/2025

Ho ricevuto il documento allegato nei file denominato con nome"multa marzo 25 punti patente" e retro, verbale protocollo :xx00248392, che è una multa perchè non sono stati comunicati i dati della patente , dati che avrei dovuto comunicare a causa del verbale ADI RD24000000020984. Ma il verbale ADI RD24000000020984 io non l'ho mai ricevuto ,non ho trovato nessun avviso in posta e di conseguenza non ho potuto procedere a pagarlo e comunicare dati. A mio parere non è dovuta la multa riguardante i punti patente SE il servizio avesse funzionato correttamente. Verificando su Trustpilot sembra una prassi da parte vostra . In sostanza avrei pagato la multa ADI RD24000000020984 e comunicato i punti regolarmente ,Non vedo perchè dover pagare di più a causa di un vostro disservizio. Chiedo che mi sia mandata traccia dell'avvenuta consegna del primo verbale.

Messaggi (3)

Fulmine Group

A: V. F.

18/03/2025

18 marzo 2025 alle ore 16:49 Buongiorno, La informiamo che FG Delivery non si occupa della notifica di multe. La invitiamo cortesemente a verificare da quale vettore sia stata gestita la notifica. Sandra Customer care specialist 18 marzo 2025 alle ore 16:46 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [LJ1LJ1-5N6WR]

Fulmine Group

A: V. F.

19/03/2025

Ci auguriamo di aver risposto in maniera soddisfacente alla sua richiesta. Cerchiamo di migliorare costantemente il nostro Servizio clienti e ci piacerebbe sapere come valuta la sua recente esperienza con noi. Come valuta la sua esperienza con il nostro Customer care? 😞 Insoddisfacente 😐 Così così 😀 Soddisfacente La richiesta riguardava: 18 marzo 2025 alle ore 16:49 Buongiorno, La informiamo che FG Delivery non si occupa della notifica di multe. La invitiamo cortesemente a verificare da quale vettore sia stata gestita la notifica. Sandra Customer care specialist 18 marzo 2025 alle ore 16:46 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [LJ1LJ1-5N6WR]

V. F.

A: Fulmine Group

26/03/2025

Ah no? non siete voi questi ? o è un altra fulmine group? E' una multa

Richiesta di assistenza 01 aprile 2025

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