Rif: 1-49777391351Targa: EB565FVTelaio: WDD1690311J890186==========================================================Spett.le Altroconsumo,abbiamo preso atto della segnalazione a voi inoltrata dal sig. Bianconi il 22 novembre 2021.In merito a quanto riferito, è stata nostra cura interessare la Vedani e Colombara S.r.l..I colleghi della nostra struttura di Borgomanero mi informano del fatto che l'importo richiesto di 70 Eur è relativo alla sanificazione della vettura, processo necessario in questo periodo di emergenza sanitaria e non indicato nella lettera di Richiamo che, invece, rimane assolutamente senza costi a carico del cliente.L'impiego della manodopera e dei materiali necessari per la sanificazione del mezzo sono, pertanto, a carico del sig. Bianconi.Per quanto concerne i tempi di evasione, l'officina avrebbe indicato i tempi mediamente previsti per 'arrivo del particolare necessario all'intervento ma, non essendo stato effettuato al momento l'ordine, non è possibile confermare questa come tempistica.Certi di aver dissipato ogni perplessità in merito, rimaniamo a disposizione e, con l'occasione porgiamo i nostri cordiali saluti.In caso di ulteriori necessità il nostro numero verde, 00800 9 777 7777, è attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.Ufficio Relazioni Clienti ItaliaTel. 00800 9 777 7777+39 02 3859 133 1 (tariffa nazionale)Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V. Gelissendomein 5, 6229 GK Maastricht , Netherlands. Register No.: K.v.K. Limburg 33014909Se non siete i destinatari di questa comunicazione, Vi preghiamo di informarci immediatamente dell'errore e cancellare questo messaggio. Vi ringraziamo per la Vostra collaborazione.Mercedes-Benz raccoglie e utilizza i suoi dati personali esclusivamente al fine di erogare il servizio da lei richiesto. Per ulteriori informazioni a riguardo, la invito a visitare la sezione ' Policy' sul nostro sito internet s:www.mercedes-benz.it [ACTIVITY ID:1-MVAH6OO][CASE ID:1-MV868ZB]
