Buongiorno, il 17/05/2023 ho contattato il 177 chiedendo di annullare la disdetta in corso della sim dati. L'operatore annulla la disdetta così rimango con Iliad. Dopo poche ore mi arriva un messaggio con scritto di aver consumato tutti i 300 gb (in 10 giorni dall'ultimo rinnovo). Fino al 17/05/2023 il contatore mi dava 16 gb consumati su 300. Da un controllo sul contatore dati del modem non risulta affatto questo consumo anomalo. Ho contattato nuovamente il servizio clienti e l'operatore mi riferisce soltanto che risulta di aver consumato tutta l'offerta dati senza darmi alcun riscontro dettagliato su come, quando, perchè. Mi aprono un reclamo dove avrei dovuto essere contattato telefonicamente entro 4 ore. Non sono mai stato contattato. Ho soltanto ricevuto in data odierna una email dove mi si dice che i dati non coincidono con i sistemi iliad. Chiedo cortesemente la celere risoluzione del problema
