Buongiorno,
Io stavo viaggiando con la tratta 466 da Venezia Mestre a Roma Tiburtina il 25/06/26 e gli autisti nella pausa in autogrill mi hanno lasciato là ripartendo senza di me. Ho dovuto raggiungere Roma a mie spese e la cosa più brutta è che il mio bagaglio essendo rimasto in bus , non mi è stato più riconsegnato . Ho parlato con gli autisti e tutti cercavano di evitarmi declinando ogni responsabilità dell' accaduto anche rispondendo male alle mie domande nella vana speranza che la compagnia avesse un deposito di bagagli smarriti. Sarebbe giusto così. Ma invece la realtà che ho dovuto subire a mie spese è stata dura. Viaggi continui,lunghe tratte, tantissime destinazioni , migliaia di passeggeri che scelgono di viaggiare con Flixbus e nessun deposito bagagli smarriti!!! Nessun servizio clienti tempestivo che possa aiutare davvero i clienti,nessuna possibilità di rintracciare gli autisti in queste situazioni di vero disagio !!! Nessuna cortesia e disponibilità nemmeno per rispondere a una domanda legittima di chi ha pagato un biglietto e ha diritto di essere informato!!!
