Spett. UNITED PARCEL SERVICE ITALIA SRL,
In data 19/07/2024 ho inviato una valigia con identificativo n° 1Z805UTV6824726427 da 14 Rue Sainte-Cécile, 81000 Albi, France a Via Crearo, 12g, 36028, Rossano Veneto (VI), Italia con la Vostra compagnia.
Dalla data di prevista consegna il 23/07/2024 ad oggi 23/09/2024 non ho ancora ricevuto il bagaglio, nonostante io l'abbia riconosciuto ed esso sia presente nel vostro magazzino overgood come segnalatomi dai vostri operatori del servizio clienti.
Ho avviato la procedura di denuncia dello smarrimento in data 28/09/2024 come si può dedurre dalla foto che vi invio in allegato.
Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, nonostante esista e sia presente nel vostro magazzino overgoods.
Con la presente richiedo pertanto l'invio immediato della mia valigia all'indirizzo di consegna sopra segnalato, nonché il rimborso dei costi di spedizione come garantito dalla vostra Carta dei servizi aziendale. Il rimborso per la perdita dei miei beni è da stimarsi complessivamente in 121,76 euro.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Eleonora Rech
