bartolini ha consegnato un pacco abbandonato in atrio mentre ero assente

Buongiorno, indata 25 Luglio 2025, il corriere Bartolini nella persona di Raza numero di telefono 3208882977, ha lasciato un pacco nel mio atrio affermando di avere consegnato il mio pacco mentre ero a 500 chilometri di distanza. Pacco sparito. Il giorno 25 luglio è stato aperto il Ticket 22110299, il 6 agosto il Ticket 22358001, relativi al mio pacco mai consegnato con lettera di vettura 051001030011622. I Ultimo tt 22513681 scritto di nuovo 26 agosto tt22782008. Mi ha chiamato tale Raza dicendomi che al mio rientro avrei dovuto chiamarlo e avrebbe risolto la situazione, ma sono stata bloccata a da Bartolini nessuna altra risposta continuando a chiamare. Non è un azienda che ha spedito la merce , ma una cara amica con prodotti di ben 150 euro. Come è possibile risolvere?

Buongiorno sig.ra Dunia , abbiamo verificato con la filiale e tramite i ticket da lei citati , abbiamo ricostruito l’accaduto e possiamo darle conferma che il reclamo è stato superato nella misura in cui abbiamo una firma che ci attesta l’avvenuta consegna che riporto per brevità : Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento . Cordiali saluti