Buongiorno, ho acquistato un articolo da un venditore su eBay e tale articolo, inviato tramite corriere Bartolini, risultava in consegna per il giorno 17/08/23, ma non ho ricevuto nulla nonostante fossi a casa ad attenderlo.Poi controllando sul sito di tracking del corriere risultava la seguente dicitura:RIFIUTA SENZA MOTIVAZIONE, che è palesemente falso!Tale modus operandi risulta molto fastidioso in quanto non prevede un secondo passaggio del corriere ed obbliga il destinatario a recarsi di persona presso la loro sede, che nel mio caso dista oltre 100 km!Ho provato a contattare più volte il loro call center, ma dopo attese interminabili, ho ricevuto solo spiegazioni vaghe e telefono attaccato mentre chiedevo spiegazioni e possibili risoluzioni!Chiedo immediati chiarimenti in merito e di mettere in opera controlli sui loro dipendenti in quanto, a leggere le recensioni sul web, utilizzano tale comportamento molto di frequente.Cordiali saluti.
