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Bartolini

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

V. C.

A: Bartolini

21/06/2026

Buongiorno, il giorno della consegna, venerdì 19 , richiesto con largo anticipo perché sono presente nel luogo di consegna per pochi giorni, avete annullato la consegna, dicendo che l'indirizzo è sbagliato. L'indirizzo è giusto ed io ho aspettato a casa per niente. Avete spostato la consegna a ieri e non è arrivato nulla.

Messaggi (5)

Bartolini

A: V. C.

22/06/2026

Buongiorno, Abbiamo verificato con la filiale che sta gestendo la consegna L’indirizzo indicato in spedizione risulta essere: VIRIDIANA COLOMBO VIA DI FASSA,11 MONCLASSICO 38025 TN Nella giornata del 19/06/2026 un driver si è presentato all’indirizzo indicato ma non ha trovato il nominativo indicato sui citofoni/campanelli presenti, ha tentato un contatto telefonico ma il recapito riportato in spedizione risulta errato (mancante di un numero) Non avendo modo di rintracciare le destinataria ha tentato anche a richiedere maggiori informazioni ai vicini, ma nessuno conosce la destinataria della spedizione Consigliamo di verificare la correttezza dei dati indicati e che in loco si presente un citofono con nominativo corrispondente e visibile per poter gestire la consegna Restiamo disponibili nel caso siano necessari ulteriori approfondimenti Cordiali saluti BRT SPA

V. C.

A: Bartolini

22/06/2026

L'indirizzo è corretto così come il numero di cellulare e non ho ricevuto alcuna telefonata

Bartolini

A: V. C.

23/06/2026

Buongiorno Viridiana, Il recapito fornito dal mittente nella spedizione è 340 570 347, risulta quindi inesistente ed è per questo motivo che non è stata effettuato il contatto La merce risulta ora in fase di reso come da richiesta effettuata nella giornata di ieri 22/06/2026 dal mittente pagante della spedizione HOMIT SRL Non abbiamo purtroppo modo di bloccarne il rientro Ci scusiamo per il disguido Cordiali Saluti BRT SPA

V. C.

A: Bartolini

23/07/2026

Ho contattato il mittente che mi ha confermato che il numero di cellulare era corretto, così come l'indirizzo.

Bartolini

A: V. C.

24/07/2026

Buongiorno sig.ra Viridiana , purtroppo, la filiale non è riuscita a consegnare in quanto l’indirizzo era incompletoerrata , è il numero di cellulare non era riportato correttamente , pertanto la merce è stata resa . A disposizione , cordiali saluti


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