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Bassa tensione

Chiuso Pubblico

enel

Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. P.

A: enel

16/04/2023

Buongiorno, qualche settimana fa vi ho chiamati per farvi presente un disservizio sulla mia linea elettrica(bassa tensione) , mi avete proposto di fare la verifica della qualità della tensione, ho accettato. Savato 15/04/2023 mi avete risposto con una mail dove dite che la tensione è regolare, io personalmente vi dico che vi state sbagliando anche perchè come vi ho fatto presente nella telefonata alcuni elettrodomestici non riescono a funzionare. Quindi vi chiedo di risolvere questo disservizio perchè siete dei bugiardi dicendo che la tensione è regolare. Abbiamo verificato con un elettricista e il problema parte dal contatore. Un vostro tecnico ha visto le tensioni da remoto e mi ha comunicato telefonicamente che i volt scendono a 190 e quindi sfora il 10%. Certo che risolverete il problema vi auguro buona giornata. Ovviamente non è per non pagare i costi della verifica ma io sostengo che il problema sia reale.

Messaggi (1)

M. P.

A: enel

05/05/2023

Buongiorno, l’azienda non ha risposto e vorrei il vostro aiuto. Ho fatto una richiesta a Enel Energia perché ho bassa tensione in casa, loro hanno monitorato con uno strumento attaccandolo al mio contatore per 7 giorni, alla fine hanno dichiarato che il problema non c’è e che la tensione è regolare, peccato che ho problemi con gli elettrodomestici che non vanno per colpa della tensione bassa.Vi ringrazio.


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