Buongiorno,
possiedo un aspirapolvere senza fili, modello V11 con batteria che si installa con le viti (V14 970145-05). A luglio la batteria ha smesso di funzionare e tramite assistenza ho provato ad acquistare una nuova batteria ma mi è stato detto che non è disponibile. Dopo 3 mesi la batteria risulta ancora non disponibile. Il corpo macchina dell'aspirapolvere è stato sostituito a gennaio 2025 in quanto si era guastato, così tramite assistenza ne ho acquistato uno nuovo. Ora mi ritrovo con un corpo macchina ancora in garanzia ma non posso utilizzarlo perchè la batteria non è disponibile. Vi chiedo di poter avere una nuova batteria V14 oppure che mi venga sostituito in garanzia il corpo macchina con uno in cui si possa installare una batteria ancora disponibile (per esempio V15).
Grazie
Cristiano Zotti
