batteria errore 25 folletto vk7s

buongiorno, sono uno dei tanti a cui si "sono bruciate" magicamente dopo solo 2 anni di utilizzo entrambe le batterie (prima una e poi l'altra..sempre 2 anni!) nonostante sia allucinato dal prodotto che non rispecchia assolutamente la qualità che il marchio da sempre ha avuto, ti costringono a comprare batterie nuove a cifre con cui comprerei un'altra aspirapolvere di altro marchio. come consigliato dall'agente folletto ho contattato il servizio clienti, ho aperto un reclamo, mi hanno chiesto le foto delle batterie...poi mi hanno chiesto un video delle batterie...e poi sono spariti!in oggetto ho messo l'id del ticket, a seguire i dati del prodotto Cliente LOVATO GABRIELE Proposta d'ordine 22 1142114 Attendo supporto per risoluzione grazie

Gentile Cliente, grazie di nuovo per aver contattato il Servizio Clienti Vorwerk. La pratica 8517590 è stata registrata correttamente; sarà presa in carico quanto prima. Ci scusiamo per il protrarsi dell’attesa e la ringrazio per la pazienza. Cordiali saluti Reclami Altroconsumo 3 ott 2026, 13:30 CEST

Buongiorno Grazie per la risposta ricevuta, ma non vedo nessuna data di rientro e sinceramente, dopo oltre un mese senza aspirapolvere, non mi sembra l’atteggiamento corretto.

Ticket-ID: 8517590 Customer Care (Vorwerk Italia) 7 ott 2026, 11:35 CEST Buongiorno, abbiamo provveduto a rispondere direttamente alla prima comunicazione del cliente. Cordialmente, Lucia Customer Care Reclami Altroconsumo 3 ott 2026, 13:30 CEST