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Batteria folletto VK7s

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. C.

A: VORWERK FOLLETTO

25/02/2026

Salve scrivo questo messaggio per segnalare il cattivo funzionamento della batteria del folletto VK7s da errore ER25, guardando sul web e nella pagina social della folletto ho letto tante lamentele specie per il costo di sostituzione che è di € 190 , ho provato a contattare la folletto e mi hanno risposto che non è più in garanzia, la garanzia è scaduta a Dicembre 2025 quindi per poter usufruire dell'oggetto comprato da loro e non a pochi soldi devo spendere ulteriori €190, credo che questa sia una pratica commerciale non proprio consona, io per l'acquisto ho restituito il mio folletto a corrente che avevo da anni e mi sono fidata del loro nome, sinceramente se compro una macchina e spendo molto mi aspetto che la batteria funzioni più di 2 anni , visto che il problema a quanto vedo è comune ad altre persone la folletto dovrebbe in maniera professionale in virtù del suo nome risolvere questa problematica che sta dando problemi a molti suoi clienti che essendo scontenti difficilmente compreranno un altro elettrodomestico da loro, non credo che così facendo si stiano facendo una buona pubblicità, veramente scontenta di aver acquistato questa macchina

Messaggi (2)

VORWERK FOLLETTO

A: L. C.

03/03/2026

Ticket-ID: 7504053 Customer Care (Vorwerk Italia) 3 mar 2026, 15:16 CET SpettabileServizio legale Altroconsumo, scriviamo in merito alla vostra, per conto della cliente Luana Carletti, per informare che abbiamo risposto nella giornata odierna alla cliente. I migliori saluti. Customer Care Reclami 25 feb 2026, 21:15 CET

L. C.

A: VORWERK FOLLETTO

03/03/2026

Avete risposto che la garanzia è scaduta ma lo avevo già anticipato io, non avete fatto riferimento che molti clienti si trovano nella stessa situazione nonostante il costo esagerato della macchina, il problema è che voi non volete vedere e ammettere che con questa macchina non siete all'altezza del vostro nome. Vi state facendo una cattiva pubblicità da soli infatti i social parlano per voi, la serietà di un'azienda è anche ammettere che c'è un problema di base e magari venire incontro ai clienti che stanno riscontrando problemi perchè se molti si lamentano della batteria e del costo vuol dire che il problema c'è e che voi non volete vederlo e risolverlo


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