Gentile Sig. Palandri,
riscontriamo la sua del 20 gennaio 2026,riferita a quanto in oggetto.
In via preliminare la ringraziamo per aver orientato il suo interesse nei confronti del Marchio Ford.
Spiacenti del suo disappunto, le confermiamo che è necessario attendere una ulteriore comunicazione che verra' inviata appena la soluzione alla problematica segnalata sara' disponibile.
Nel frattempo, le consigliamo di seguire le istruzioni riportate sulla lettera da lei ricevuta:
limitare la carica della batteria ad alta tensione all'80%
utilizzare SOLO la modalità Auto EV predefinita ed evitare la modalità bassa aderenza
Le comunichiamo inoltre che Ford ha previsto un rimborso di 120 € come gesto commerciale a fronte del disagio prodotto dalla problematica in oggetto; per ricevere il rimborso deve inviarci in risposta alla presente email la copia del libretto di circolazione ed il codice IBAN intestato al proprietario del veicolo.
Per maggiori dettagli, non esiti a contattare il nostro Centro Relazioni Clienti Ford Italia: per una comunicazione rapida i nostri Uffici rispondono al numero verde 800.22.44.33 tasto 2, telefoni cellulari 06.69342384 (costo variabile in base alla sua tariffa), dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 18.30 e il sabato dalle ore 9 alle ore 13 o tramite mail all’indirizzotu@ford.com
Cordiali saluti
Marco L.
Centro Relazioni Clienti, Italia
Telefono: : 800.22.44.33
Email: tu@ford.com
Ford Italia
Via del Serafico 89, 00142, Roma
Per ulteriori domande o informazioni più dettagliate su Ford, visita
AskFord.
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