Buongiorno.
Ad ottobre 2022 ho acquistato il folletto aspirapolvere a batteria mod. VK7S.
Al momento dell'acquisto, effettuato direttamente da agente di rappresentanza a seguito di dimostrazione presso il proprio domicilio, nessuno mi ha informato che bisognava metterlo in funzione prima possibile, altrimenti le batterie si sarebbero bloccate. Così avendo ancora a disposizione un vecchio modello ancora funzionante, ho preservato il nuovo acquisto continuando ad usare il vecchio aspirapolvere.
Dopo circa due anni, al momento del primo utilizzo ho rilevato che entrambe le batterie non si ricaricano. Ho eseguito la procedura di reset per come consigliato ma niente.
Una non dà segni e l' altra mi da er25, ossia danno irreversibile.
Com' è possibile che due batterie mai utilizzate presentino dei danni irreversibili? Posso capire il blocco per inutilizzo da superare con il reset, ma il danno irreversibile no. E poi nessuno mi ha avvisato al momento dell' acquisto che ciò rappresentava uno dei rischi frequenti per queste batterie.
Pertanto, chiedo la sostituzione delle batterie
A disposizione per integrare eventuali documenti
Cordiali saluti
Francesco Campana
