Biglietti aerei mai arrivati

Spett. Fly Go Voyager, in data 13/06/2025 ho acquistato 4 biglietti aerei per il volo Trieste/Napoli del 24/07/2026 di andata e 26/07/2025 di ritorno. Son passati 14 giorni e ancora non ho ricevuto i biglietti. Ho provato diverse volte a contattare l'agenzia tramite numero del vostro servizio clienti , tramite mail e chat senza mai aver un riscontro. Tengo a precisare che l'importo della somma complessiva del costo dei biglietti è stata immediatamente prelevata dal mio conto corrente. Con la presente richiedo l'annullamento della prenotazione n.108541171 e la restituzione della somma di € 548 per l'acquisto della stessa. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato, Grazie.