Mestre 09/04/2025
RECLAMO per la PRENOTAZIONE n° 108435313
Il giorno 27/03/2025 ho prenotato biglietti aerei tramite il sito dell’agenzia Fly-Go pagandoli con carta di credito. L’agenzia mi ha mandato una mail informandomi che la prenotazione n. 108435313 era stata eseguita correttamente e che potrebbe essere necessario aspettare la conferma da 20 minuti fino a 14 giorni.
Purtroppo nè la conferma nè i biglietti sono arrivati.
Ho inviato una mail all'indirizzo support.it@flygosupport.com senza ricevere risposta; ho chiamato il numero di telefono 02 9475 1714 , sono rimasto in attesa per 30 minuti senza alcuna risposta.
Chiedo perciò il rimborso di quanto pagato: il sito accetta pagamenti solo con carta di credito, quindi richiedo che il rimborso avvenga direttamente sulla carta di credito utilizzata per il pagamento.
Distinti saluti
