Biglietti aerei non ricevuti

Spett. Fly-Go In data 13/07/24 ho acquistato dei biglietti aerei A/R per Lanzarote al costo di €432,40. Il costo mi è stato addebitato due volte il 16 e 17 luglio e non ho ricevuto la conferma per i biglietti aerei. Mi sono arrivati due codici di prenotazione: 108169941 e 108169969. Richiedo il rimborso completo di entrambe le transazioni In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.