Oggetto: Reclamo formale per mancata emissione biglietti
Spett.le FlyGo,
con la presente intendo formalizzare un reclamo relativo all’acquisto di 4 biglietti aerei per due persone A/R, effettuato in data 19/07/2025, per il quale ho regolarmente corrisposto l’importo richiesto attraverso il vostro sito ufficiale.
A distanza di oltre 10 giorni dal pagamento, i biglietti risultano ancora "in lavorazione", senza che sia stata fornita alcuna conferma definitiva né comunicazione ufficiale che giustifichi il ritardo.
Ritengo questo comportamento gravemente scorretto e inaccettabile, sia sotto il profilo commerciale che sotto il profilo legale.
Vi diffido formalmente a emetterli entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della presente. In mancanza di una vostra risposta risolutiva e tempestiva, mi vedrò costretto/a a procedere senza ulteriori avvisi:
* con formale denuncia presso le autorità competenti per inadempienza contrattuale e potenziale truffa;
* con segnalazione alla competente autorità garante per la tutela dei consumatori (AGCM);
* con azione legale per il recupero dell'importo versato, oltre al risarcimento dei danni materiali e morali subiti.
Vi invito pertanto ad agire con la massima urgenza e trasparenza. In caso contrario, ogni conseguenza sarà da ritenersi a vostro esclusivo carico.
In attesa di un vostro immediato riscontro,
distinti saluti.
Martina Barbaro
martina.barbaro96@gmail.com
3337564345
Codice riferimento acquisto #108594356 e #108594337
