Spett.le Ticketone,
In data 14.07.2026, ho scoperto, insieme ad altre centinaia di utenti, solo all'ingresso dei tornelli dello stadio, di essere in possesso di biglietti falsi, acquistati on line e ricevuti via email, da un fornitore fraudolento.
Mi sono quindi recato presso le biglietterie da voi gestite e mi avete proposto acquisto dei biglietti allegati alla presente, nonostante dal vostro sito ufficiale risultava già diverse settimane prima della data del concerto, tutto esaurito.
Sono stato informato al momento dell'acquisto che i posti erano laterali, ma arrivato al posto assegnato, di fatto la visibilità era pari a zero.
I maxi schermi erano solo frontali e quindi impossibile vedere lo spettacolo. Allego alla presente una foto fatta a dimostrazione di quanto fruibile dal posto acquistato. Ho anche video relativo ma impossibile da allegare per dimensioni superiori ai limiti consentiti.
Per poter vedere qualcosa ci siamo dovuti quindi spostare e vedere tutto il concerto, della durata di 2 ore circa, sempre in piedi.
Trovo pertanto il prezzo di 135€ a biglietto completamente inadeguato al servizio offerto.
Un concerto oltre ad essere ascotato deve poter anche essere visto, trattandosi di uno spettacolo musicale.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Certo di un vostro riscontro ringrazio dell'attenzione e porgo distinti saluti
Augusto Franconi
