Biglietti mai arrivati da fly-go

Buongiorno, qualche giorno fa abbiamo acquistato 2 biglietti andata e ritorno Torino, Madrid, mai arrivati in posta e al telefono ovviamente non rispondono, costo dei biglietti 160€ +50€ di spese di amministrazione. Leggendo tutti i reclami, ovviamente dopo l’acquisto, mi chiedo come facciano ad andare avanti truffando le persone da oltre 6anni!!!!!