Biglietti non ricevuti

Il 13 giugno 2025 acquistavo un biglietto ar per Malta partenza da Torino. Dopo alcuni minuti mi è arrivata una mail in cui mi veniva comunicato che la mia prenotazione era andata a buon fine e che per i biglietti avrei ricevuto un'ulteriore mail. La mail successiva arrivata dopo alcuni secondi diceva che visto l'elevato numero di richieste c'era da aspettare ma che l'azienda si impegnava a risolvere quanto prima la questione. Al telefono non c'è possibilità di parlare, dopo più di un mese nulla di fatto Vorrei la restituzione immediata di quanto pagato e la cancellazione della prenotazione. Grazie