Biglietti non ricevuti

Buongiorno, Il giorno 17/06/2025 ho prenotato su Fly Go Voyager i biglietti andata e ritorno per Tenerife, ho effettuato il pagamento e subito dopo mi è arrivata una mail dicendo che la mia prenotazione n. 108546745 era avvenuta con successo e che dai 20 minuti ai 14 giorni (scaduti ieri 01/07/2025) avrei ricevuto i miei biglietti, ad oggi non ho ricevuto niente, ho provato a contattarli sia per mail e non ho rivisto risposta, con una mail pec e non ho ricevuto risposta, inoltre i loro numeri di telefono sono staccati e non risponde nessuno, vorrei sinceramente il rimborso completo dei biglietti di euro 1129,24 Grazie