Spett FLY-GO
Ho acquistato tramite il vostro sito online un biglietto andata e ritorno da Milano Malpensa a Praga per il 24.12.2024 e ritorno 26.12.2024 pagando 125.48 euro.
Successivamente ho ricevuto una mail di conferma con numero di prenotazione 108316961.
Dopo pochi minuti ho ricevuto una mail dal vostro dipartimento antifrode che la mia transazione n. 12976947H era in verifica, e subito dopo vengo avvisato con altra mail che la transazione non è andata a buon fine.
Nel mio estratto conto ad oggi 09.12.2024 la transazione risulta invece avvenuta e i soldi prelevati dalla vostra società.
Ora sono a chiedere l'immediato rilascio dei biglietti aerei da me acquistati oppure in alternativa l'immediata restituzione della cifra di euro 125.48
I miei recapiti sono Franco Fedrigo
3381650915
cmc4f.milano@gmail.com
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
