Biglietto aereo mai ricevuto

Buongiorno, In data 16/06/25 ho acquistato due biglietti aerei per fine luglio. Mi è arrivato tramite e-mail in numero di prenotazione ( 108545560) dove mi dicevano che entro il 30/06/2025 mi sarebbero arrivati i biglietti aerei. Ad oggi 02/07/2025 non è ancora arrivato nulla e al numero che hanno sul sito risulta sempre occupato.