Biglietto fasullo

Ho comprato un biglietto il 5 marzo, mi è arrivato il biglietto in formato elettronico dove sono delle indicazioni per continuare a gestire la prenotazione solo che nel mio account MyRyanair non risulta nessuna prenotazione. In più Ryanair dice che Fly Go non hanno la loro autorizzazione per vendere biglietti.Sono molto preoccupata e arrabbiata perche il biglietto io l'ho pagato. Aspetto una risposta da parte vostra.