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Blocco account Vinted

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

B. C.

A: Vinted

07/02/2023

Buongiorno,In data 6 febbraio 2023 il mio account vinted è stato bloccato a tempo indeterminato, ho richiesto spiegazioni in merito più volte fornendo anche mia completa disponibilità a fornire foto/dettagli degli oggetti caricati per appunto confermarne l'autenticità.Mi è stato risposto in modo sommario che questa è la policy di Vinted e non ci potevo fare nullaInoltre non mi rispondono nemmeno più in chat in quanto, evidentemente, non sanno cosa dirmi per cavarsi dall'impaccioAggiungo inoltre che ho alcuni ordini in corso che attendono la consegna e non ho ricevuto risposta in merito a cosa accadrà al saldo in oggetto di questi detti ordiniServizio clienti davvero deludente

Messaggi (13)

Vinted

A: B. C.

07/02/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48-72 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: B. C.

07/02/2023

Gentile SignoraSignore,Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail.La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail.Cordiali saluti,Ira Team Vinted

B. C.

A: Vinted

08/02/2023

Buongiorno,Non ho ancora ricevuto risposta in merito e segnalo inoltre che via chat non mi viene nemmeno pi&#249 fornita assistenza, anzi ogni tot il ticket cerca di essere chiuso automaticamenteDavvero deludente il servizio clientiResto in attesa di risposta esaustiva e sblocco del mio accountCordialit&#224

B. C.

A: Vinted

08/02/2023

Buongiorno,34 minuti fa ho ricevuto la seguente risposta automatica&quotSalve,grazie per il suo messaggio. Abbiamo ricevuto il suo reclamo dalla piattaforma dei reclami dei consumatori. Guardando il tuo account, possiamo vedere nei nostri archivi che il problema che hai avuto &#232 stato risolto.Ti preghiamo di notare che nel caso in cui tu abbia qualche problema su Vinted, ti incoraggiamo fortemente a metterti in contatto con noi direttamente in modo che il nostro team possa assisterti prontamente. Visita https://vinted.it/help e usa il Centro assistenza per chattare con noi!Grazie,Team Vinted&quotHo aperto nuovamente il ticket di segnalazione in quanto il mio problema sussiste, contrariamente a quando da voi affermato.Resto in attesa di vostra risposta esaustivaCordialit&#224

Vinted

A: B. C.

09/02/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48-72 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: B. C.

09/02/2023

Gentile SignoraSignore,Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail.La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail.Cordiali saluti,Franko Team Vinted

Vinted

A: B. C.

09/02/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48-72 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: B. C.

09/02/2023

Gentile SignoraSignore, Confermiamo di aver ricevuto la tua richiesta. Ti risponderemo il prima possibile.Grazie per la tua pazienza. A presto,

Vinted

A: B. C.

10/02/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48-72 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: B. C.

10/02/2023

Gentile SignoraSignore, Confermiamo di aver ricevuto la tua richiesta. Ti risponderemo il prima possibile.Grazie per la tua pazienza. A presto,

Vinted

A: B. C.

10/02/2023

Gentile SignoraSignore,Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail.La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail.Cordiali saluti,Franko Team Vinted

Vinted

A: B. C.

10/02/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48-72 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: B. C.

10/02/2023

Gentile SignoraSignore,Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail.La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail.Cordiali saluti,


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