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blocco account vinted

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. M.

A: Vinted

25/11/2023

Buongiorno è da un po di tempo che vendo su vinted, come profilo chieri70, oggi ho caricato una borsa gucci che dopo verifica mi è stata regolarmente pubblicata, dopo un paio di ore ho aggiunto altre foto e per errore cancellato l'annuncio, al mio tentativo di pubblicarlo nuovamente mi è stato bloccato l'account trattandomi come una truffatrice, a parte la borsa originale da me acquistata in boutique Gucci, vorrei capire il perchè hanno addirittura bloccato definitivamente l'account visto che la borsa era già stata da loro pubblicata

Messaggi (11)

Vinted

A: D. M.

25/11/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: D. M.

25/11/2023

Ciao Daniela,grazie per il tuo messaggio.Mi dispiace sapere che il tuo account è stato bloccato, farò del mio meglio per aiutarti.Dopo aver esaminato il tuo account, è stato bloccato perché l'articolo Borsa Gucci non sembra essere autentico. Li riesamineremo ancora una volta per vedere se si è trattato di un errore.Prima di iniziare l'indagine, avremmo bisogno di più foto delle inserzioni. Per favore, si assicuri che io possa vedere quanto segue:Immagini dell'intero articolo da tutte le angolazioniEtichetta interioreNumero di serie (solitamente può essere trovato all'interno della borsa - all'interno delle tasche, nella parte inferiore o ai lati)Immagini ravvicinate di tutti i loghi visibili sull'articoloImmagini ravvicinate di cerniere, fermagli e bottoniImmagini ravvicinate di incisioni e goffratureProva d'acquisto e cartellino del prezzo (se disponibile).Le linee guida generali su come dovrebbero essere scattate le foto di articoli di marche famose possono essere trovate nel nostro Centro assistenza (s:www.vinted.it/help/601)Ti prego di rispondermi entro 24 ore.Su Vinted siamo molto severi in materia di repliche e contraffazioni. Pertanto, qualsiasi articolo di marca caricato senza una foto della fattura d'acquistocertificatoetichetta che provi l'autenticità dell'articolo, e/o il logo del marchio, i modelli, le cuciture, la confezione originaleil codice datatoil numero di serie o qualsiasi altra informazione pertinente che supporti l'autenticità dell'articolo e dimostri che il suo caricamento non viola i nostri Termini e Condizioni né i diritti di proprietà di una terza parte, può essere rimosso dal catalogo.Il nostro team analizzerà attentamente la situazione e torneremo da voi con delle novità.Grazie in anticipo, apprezzo il tuo aiuto!Ci sentiamo presto.Amra Team Vinted

D. M.

A: Vinted

25/11/2023

Buonasera visto che non riesco in questo sito ad allegare le foto perch&#233 troppo pesanti ho inviato le stesse all&#39indirizzo vinted@vinted.it spero che il problema si risolva perch&#233 non mi fermo davanti ai soprusi

Vinted

A: D. M.

25/11/2023

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Vinted

A: D. M.

25/11/2023

Ciao,Grazie per averci contattato.Sembra che tu ci abbia già informato di questo problema. Stiamo esaminando la questione e risponderemo alla tua richiesta iniziale il prima possibile.Per ora, non è necessario avvisarci di nuovo a riguardo. Resta in attesa della nostra risposta: in questo modo il problema verrà risolto ancora più rapidamente. Grazie della pazienza!Grazie e a presto,Il team Vinted

Vinted

A: D. M.

26/11/2023

Gentile SignoraSignore,Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail.La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail.Cordiali saluti,Noureddine Team Vinted

Vinted

A: D. M.

18/12/2023

Gentile SignoraSignore, Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail. La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail. Cordiali saluti, Noureddine Team Vinted

Vinted

A: D. M.

18/12/2023

Ciao, Questa è una risposta automatica. Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto. Grazie per la cooperazione. Cordiali saluti, Team Vinted

Vinted

A: D. M.

18/12/2023

Ciao, Grazie per averci contattato. Sembra che tu ci abbia già informato di questo problema. Stiamo esaminando la questione e risponderemo alla tua richiesta iniziale il prima possibile. Per ora, non è necessario avvisarci di nuovo a riguardo. Resta in attesa della nostra risposta: in questo modo il problema verrà risolto ancora più rapidamente. Grazie della pazienza! Grazie e a presto, Il team Vinted

Vinted

A: D. M.

18/12/2023

Ciao Daniela, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace sapere che il tuo account è stato bloccato, farò del mio meglio per aiutarti. Dopo aver esaminato il tuo account, è stato bloccato perché l'articolo Borsa Gucci non sembra essere autentico. Li riesamineremo ancora una volta per vedere se si è trattato di un errore. Prima di iniziare l'indagine, avremmo bisogno di più foto delle inserzioni. Per favore, si assicuri che io possa vedere quanto segue: Immagini dell'intero articolo da tutte le angolazioni; Etichetta interiore; Numero di serie (solitamente può essere trovato all'interno della borsa - all'interno delle tasche, nella parte inferiore o ai lati); Immagini ravvicinate di tutti i loghi visibili sull'articolo; Immagini ravvicinate di cerniere, fermagli e bottoni; Immagini ravvicinate di incisioni e goffrature; Prova d'acquisto e cartellino del prezzo (se disponibile). Le linee guida generali su come dovrebbero essere scattate le foto di articoli di marche famose possono essere trovate nel nostro Centro assistenza (s:www.vinted.it/help/601) Ti prego di rispondermi entro 24 ore. Su Vinted siamo molto severi in materia di repliche e contraffazioni. Pertanto, qualsiasi articolo di marca caricato senza una foto della fattura d'acquistocertificatoetichetta che provi l'autenticità dell'articolo, e/o il logo del marchio, i modelli, le cuciture, la confezione originaleil codice datatoil numero di serie o qualsiasi altra informazione pertinente che supporti l'autenticità dell'articolo e dimostri che il suo caricamento non viola i nostri Termini e Condizioni né i diritti di proprietà di una terza parte, può essere rimosso dal catalogo. Il nostro team analizzerà attentamente la situazione e torneremo da voi con delle novità. Grazie in anticipo, apprezzo il tuo aiuto! Ci sentiamo presto. Amra Team Vinted

Vinted

A: D. M.

18/12/2023

Ciao, Questa è una risposta automatica. Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto. Grazie per la cooperazione. Cordiali saluti, Team Vinted


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